【復旧のお知らせ】通信障害につきまして

【2020年4月20日22:35更新】

いつもMakuakeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、データセンター側にて通信障害が発生しております影響で、Makuakeサイトでも一部システムが正常に動いていない状態となっておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

詳細につきまして、以下をご確認ください。


■障害時間

2020年4月20日 18:55頃 ~ 2020年4月20日 22:30(※現在は復旧しております)


■障害による影響範囲

・決済の反映が一部遅延しました
・プッシュ通知が一部送信されない現象がありました


■事後対応につきまして

・遅延の影響で、現金決済の入金が店頭でできなかった可能性があります。その場合はお手数ですが、再度、店頭にてお試しいただきますようお願いします。

・決済の状況はマイページにてご確認いただけます。

・継続してプッシュ通知の受信がされない場合には、アプリの再インストールをお試しください。

・その他、追加の対応項目が出た場合は本ページにて追加告知いたします。



ご迷惑、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社マクアケ


※本件に関するお問い合わせは、以下からご連絡くださいませ。

https://www.makuake.com/inquiries/add/

Makuake

アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake」のユーザー、サポーター、プロジェクトに挑戦する実行者のみなさまへ向けた情報をお知らせしています。

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