【復旧完了のお知らせ】ストア商品が購入できなくなっていた件につきまして

いつもMakuakeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日12月26日お昼頃より、システム上の問題によりストア商品の購入ができなくなっておりましたが、本日12月27日お昼頃にシステム復旧し、ストア商品の購入ができるようになっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

詳細につきまして、以下をご確認ください。


・発生時間

2019年12月26日 11:11頃 ~ 2019年12月27日 11:16頃(※現在は復旧しております)

・事象

システム上の問題により、ストア商品の購入を進めるとエラー画面が表示される状態となっておりました。

現在は、復旧が完了しております。


マイページ内の「購入履歴(ストア)」に購入しようとした商品の購入履歴が表示されていないお客様は、誠にお手数ではございますが、再度ご購入手続きをいただけますと幸いです。

また、エラーに遭遇されたお客様の状況に応じて、個別にご購入状況について登録いただいているメールアドレスへ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。ご了承いただければ幸いです。


この度は、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

今後ともMakuakeをよろしくお願い致します。


株式会社マクアケ


※本件に関するお問い合わせは、以下からご連絡くださいませ。

https://www.makuake.com/inquiries/add/

Makuake

アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake」のユーザー、サポーター、プロジェクトに挑戦する実行者のみなさまへ向けた情報をお知らせしています。

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