【カイゼン報告】決済に関連する機能アップデートのお知らせ

こんにちは。Makuake開発チームです。

Makuake開発チームでは、2020年11月頃から約半年間で、決済に関連する機能アップデートに取り組んできました。その中にはいつもMakuakeをご利用いただいているユーザーの皆さんの貴重なご意見も取り入れています!

今回は、ユーザーの皆さんの応援購入体験が快適になるいくつかの改善内容ご紹介します!


■改善内容ピックアップ

1)マイページでクレジットカードの確認・削除ができるようになりました。

2)マイページでお届け先情報の管理ができるようになりました。

3)マイページの決済履歴ページのデザインが新しくなりました。

  ●「プロジェクト名・リターン名(商品名)」を検索できるようになりました。
  ●「プロジェクト実行者にお問い合わせ」しやすくなりました。
  ●選択したお支払い方法がわかるようになりました。
  ●入金前のお支払いガイドページへアクセスしやすくなりました。

4)現金決済のお支払いリマインドがアプリのプッシュ通知でも届くようになりました。

5)スマートフォンでも領収書が出せるようになりました。

6)応援購入、ストア購入の決済中の操作性を改善しました。



↓ ↓ ↓ 各改善の詳細は以下をご一読ください ↓ ↓ ↓



1)マイページでクレジットカードの確認・削除ができるようになりました。

これまで決済後の画面でクレジットカード登録のみ可能でしたが、ユーザーの皆さんに安心してご利用いただけるよう、マイページでユーザーご自身が登録したカードの確認、削除ができるようになりました。

確認・削除方法は以下ヘルプページでご確認ください。

7-5. クレジットカード情報を確認・削除したい



2)マイページでお届け先情報の管理ができるようになりました。

決済お申込み中でのみ登録・編集・削除だったお届け先情報を、マイページからいつでも管理できるようになりました。

管理方法は以下ヘルプページでご確認ください。

3-7. 応援購入時に選択できるお届け先情報一覧(氏名・住所・電話番号)はどこから変更できますか?


3)マイページの決済履歴ページのデザインが新しくなりました。

マイページの【応援購入したプロジェクト】【購入履歴(ストア)】ページのデザインが新しくなり、以下のようなアップデートを加えたデザインになりました。

プロジェクトやリターン名からキーワード検索も可能になったので、いつもご利用いただいているユーザーがより使いやすくなりました!

  ●決済履歴から「プロジェクト名・リターン名(商品名)」を検索できるようになりました。

  ●決済履歴からから「プロジェクト実行者にお問い合わせ」しやすくなりました。

  ●応援購入時に選択したお支払い方法がわかるようになりました。

  ●入金前のお支払いガイドページへアクセスしやすくなりました。


4)現金決済のお支払いリマインドがアプリのプッシュ通知でも届くようになりました。

「せっかく申込みしたのに、お支払い期日を見逃してしまいキャンセルになってしまった」という声をいただくことも多かったので、気づいていただける機会を増やす為に、現金決済でお申込みいただいた場合にお支払いリマインドのプッシュ通知が届くようになりました。

今アプリをお使いいただいている方にも、これからお使いいただく方にも、より使いやすくアプリならではの体験となるようアップデートしていく予定です。

ぜひ、MakuakeのiOS、Androidアプリをぜひご活用ください🤗


▼iOSをご利用の方はこちらからインストール▼

App Store:https://apps.apple.com/app/apple-store/id1274816320


▼Androidをご利用の方はこちらからインストール▼

GoolePlay:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ca_crowdfunding.makuake_android


5)スマートフォンでも領収書が出せるようになりました。

これまでPCのみでしか発行できなかった領収書がスマートフォンのWEBブラウザ・アプリからでも発行できるようになりました。

マイページの【応援購入したプロジェクト】ページから発行することが可能です。(プロジェクト終了後のストア販売で購入した場合は、【購入履歴(ストア)】ページから発行可能です。)

スマートフォンでの発行方法は以下ヘルプページでご確認ください。

13-1. 領収書の発行は可能ですか?

※スマートフォンから領収書を保存する場合、スクリーンションを撮って画像を保存していただくか、端末に付随する印刷機能等をご利用ください。(端末により操作方法が異なりますので、ご自身でお持ちの端末の各種設定方法をご確認お願い致します。)


6)応援購入、ストア購入の決済中の操作性を改善しました。

応援購入の申込み中、ユーザーの皆さんが使いやすくわかりやすいよう操作性や説明などを改善しました。

例)

  • 各画面に前の画面へ「戻る」ボタンを追加しました
  • 各種決済方法の説明をよりわかりやすく改善しました
  • 決済確定前に「申込み内容確認画面」を追加しました
  • お届け先情報を確認できる場所を増やしました(決済完了後のThankyouページ等)




Makuakeでは、これからもよりユーザーの皆さんが使いやすく、ワクワクできる体験ができるよう、機能の追加・アップデートを行っていきます!


今後ともMakuakeをよろしくお願い致します。

Makuake開発チーム



▶︎Makuakeカイゼン目安箱

Makuakeではサイトの機能やデザインの改善を日々行なっております。サイトを使っていて不便に感じた点や、こんな新機能が欲しい!などといったご意見がありましたら、ぜひこちらから投稿ください。サイト改善の参考にさせていただきます。







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